Conditions Générales de Vente

1. Acceptation des conditions générales

En remplissant et en validant le formulaire de commande, il est entendu que l'acheteur accepte, sans réserve, les présentes conditions générales de vente.

2. Preuve

Les données enregistrées par LPDT Production Sàrl constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par LPDT Production Sàrl et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement de LPDT Production Sàrl constituent la preuve des transactions.

Nonobstant les autres preuves écrites ou toutes preuves conservées sur un autre support durable auquel aura accès le consommateur, il est convenu que les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatisés de LPDT Production Sàrl ou de son hébergeur, pourront valoir comme preuve des communications et du contenu des commandes entre les parties.

3. Offre, prix et facturation

Tous les articles proposés sur le site sont décrits de bonne foi et le plus fidèlement possible. Les offres et prix sont valables le jour de consultation du site ; ils peuvent être modifiés sans préavis. Les images présentées sur le site n'ont aucune valeur contractuelle.

Les prix proposés à l'issue du processus de commande indiquent les prix globaux et comprennent la TVA et les frais de livraison. Les prix sont libellés en euros. LPDT Production Sàrl reste propriétaire des biens vendus jusqu'au paiement complet du prix.

4. Processus de passation de commande

Pour passer une commande vous devez être âgé de 18 ans ou plus. Toute commande passée par le biais du site www.lpdtproduction.com est réputée définitive. Lors de la dernière étape, une page récapitulative de la commande s'affichera comprenant les articles commandés et leurs spécifications, le prix total de la commande TTC et les frais de livraison, l'adresse et le mode de livraison, l'adresse de facturation, les modalités de paiement.

5. Confirmation de la commande

LPDT Production Sàrl envoie à l'acheteur un courrier électronique de confirmation de sa commande dans les meilleurs délais.

6. Paiement

Les paiements s'effectuent par virement bancaire. À la validation de la commande, l'acheteur reçoit les coordonnées bancaires (IBAN et BIC) ainsi qu'un QR code de paiement reprenant le montant et la référence de la commande. La commande sera traitée dès réception du paiement. Toute autre modalité de paiement devra être préalablement autorisée par LPDT Production Sàrl.

7. Livraison et délais

Les frais de livraison sont à charge de l'acheteur et sont communiqués, en ligne, au moment de la commande, sauf indications contraires (promotion). La livraison gratuite est offerte à partir d'un certain montant de commande, indiqué sur le site. Les délais sont donnés à titre d'indication. S'ils ne peuvent être respectés en raison de circonstances imprévisibles et indépendantes de la volonté de LPDT Production Sàrl, le client sera prévenu par e-mail au plus tard le jour prévu de livraison.

8. Risques et pertes

La charge des risques de dommages ou de pertes en cours de livraison incombe à LPDT Production Sàrl. LPDT Production Sàrl a la possibilité de « tracer » un colis et d'informer le client de l'état de la livraison sur simple demande.

9. Droit de rétractation

L'acheteur a le droit de notifier à LPDT Production Sàrl qu'il renonce à l'achat sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours calendaires à dater du lendemain du jour de la réception des marchandises. La rétractation se fera par écrit par e-mail à info@lpdtproduction.com.

Les marchandises devront être renvoyées dans leurs emballages d'origine, en parfait état et dans un délai de 14 jours après réception par LPDT Production Sàrl de votre notification de rétractation. Si le bien n'est pas dans son emballage d'origine ou a été endommagé par l'acheteur, LPDT Production Sàrl se réserve le droit de lui réclamer des dommages et intérêts, sans préjudice du droit de refuser la restitution. Les frais de renvoi du bien restent à charge du consommateur.

Exception : En raison de la nature des produits (CBD), tout produit ouvert ou descellé ne pourra être retourné pour des raisons d'hygiène et de sécurité.

10. Garantie

Les présentes conditions générales ne portent pas préjudice aux droits dont l'acheteur dispose en vertu des dispositions légales relatives aux ventes à des consommateurs. Les produits non conformes à la description ou défectueux à la réception doivent être signalés dans les 48 heures suivant la livraison par e-mail à info@lpdtproduction.com, accompagnés de photos. LPDT Production Sàrl procédera alors au remplacement ou au remboursement.

11. Conformité des produits

Tous les produits CBD vendus sur www.lpdtproduction.com sont conformes à la législation suisse et européenne en vigueur. Ils contiennent moins de 1% de THC (norme suisse). Les produits sont destinés exclusivement aux personnes âgées de 18 ans et plus. LPDT Production Sàrl ne saurait être tenu responsable d'une utilisation non conforme aux indications fournies.

12. Vie privée - traitement des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel relatives à l'acheteur sont traitées par LPDT Production Sàrl dans le cadre de la gestion de sa clientèle (traitement de la commande, expédition marchandises, facturation, etc.) et en vue d'actions de marketing direct. Ces données ne sont pas communiquées à des tiers. Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l'acheteur dispose d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant. Il peut également s'opposer gratuitement à l'utilisation de ses coordonnées pour les actions de marketing direct. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

13. Litiges

Tout différend en lien direct ou indirect avec la conclusion, l'interprétation ou l'exécution du contrat sera exclusivement régi par le droit suisse. Les tribunaux du siège social de LPDT Production Sàrl seront seuls compétents en la matière.